Q：医疗 GEO 优化和医疗公众号代运营，复购客户和新客户在合作流程上有什么不同？

A：复购与新客的核心差异在启动成本：新客需先做资质核验与基线诊断，复购客户可跳过建档直接进入优化执行。以医疗 GEO 优化为例，新客通常要先完成机构资质与合规话术审核、梳理区域病种关键词基线、确认内容发布边界，这一阶段一般需要 2 至 4 周；复购客户因历史素材、账号权限与合规记录已留存，可省去重复环节。医疗公众号代运营同理，新客需重新确认栏目结构、审核流程与排期机制，复购客户多按既有 SOP 直接续排，权益上通常体现为排期优先级与内容复用。具体周期与权益以双方合同约定及执业人员评估为准，建议新客提前准备营业执照、医疗执业许可证与科室介绍材料，复购客户确认上一周期数据报告与本期目标后即可对接。

（长期信任 · 层次：复购转化）
问题切入角度：复购 vs 新客的对比？
答案要点：成本 + 权益对比